1 เมษายนของทุกปี นอกจากเป็นวัน April Fools’ Day

ในปี 2004 ยังเป็นวันเกิดของ ‘Gmail’ บริการอีเมลฟรีที่มีคนใช้มากที่สุดในโลก

นับรวมเวลา 15 ปีบริบูรณ์ที่มนุษย์เราสามารถติดต่อสื่อสารกันได้อย่างรวดเร็วระดับวินาที แม้อยู่ห่างไกลกันคนละมุมโลก

และ Gmail กลายเป็นหนึ่งในเซอร์วิสที่มียอดคนใช้บริการมากที่สุดในระดับพันล้านคน

common ชวนมาสำรวจการเดินทางของ Gmail ในช่วงหนึ่งทศวรรษที่ผ่านมา ซึ่งเดินทางมาไกลและมีการเปลี่ยนแปลงไปไม่น้อย

gmail 15th anniversary
ภาพฉลองวันเกิด Gmail ขณะดาวน์โหลดเปิดเว็บในช่วงวันที่ 1 เมษายน 2019 (photo: https://nigerianmemo.com)
  • ช่วงเปิดตัวครั้งแรกในปี 2004 Gmail ให้พื้นที่เก็บข้อมูลได้เพียง 1 กิกะไบต์ (gigabyte) ต่อ 1 อีเมลเท่านั้น แต่เมื่อครบรอบ 1 ปี Gmail ให้ของขวัญทุกคนด้วยการเพิ่มพื้นที่ใช้งานให้เป็น 2 กิกะไบต์ พร้อมประกาศตัวว่า “Gmail จะมอบสเปซให้มากขึ้นเรื่อยๆ ตลอดไป”
gmail 15th anniversary
Google โปรโมท Gmail ก่อนเปิดตัวในปี 2004 (photo: https://timedotcom.files.wordpress.com)
Google Doodle ฉลองวันเกิด Gmail 2 ขวบ (photo: https://www.moneycontrol.com)
gmail 15th anniversary
Paul Buchheit วิศวกรคอมพิวเตอร์ชาวอเมริกัน ผู้สร้าง Gmail (https://angel.co/buchheit)
  • ถึงแม้ว่า Gmail ในช่วงแรก มีหน้าตาไม่โมเดิร์นเท่ายุคนี้ แต่ถือว่าแตกต่างจากเว็บเมลอื่นๆ ที่มีในขณะนั้น โดยเน้นการออกแบบที่ใช้งานง่าย แบ่งการสนทนาเป็นหัวข้อ และสามารถดูข้อมูลอีเมลได้ภายในหน้าเดียว ซึ่งการออกแบบนี้ทำให้ Gmail ได้รับความนิยมมาก และกลายเป็นโมเดลให้คู่แข่งบริษัทอื่นนำไปใช้งาน

gmail 15th anniversary

  • ก่อนหน้าปี 2014 Gmail ไม่รองรับภาษาที่ไม่ใช้ตัวอักษรละตินอย่างพวกภาษาอังกฤษ แต่ตอนนี้ Gmail มีภาษาให้เลือกเปลี่ยนได้มากกว่า 105 ภาษา รวมทั้งภาษาที่มีอักษรเป็นของตัวเอง อย่าง ภาษาไทย ภาษาญี่ปุ่น ภาษาอารบิก
gmail 15th anniversary
หน้าตา Gmail ในยุคเริ่มแรก ช่วงปี 2004 (photo: https://www.bustle.com)
  • ช่วงปี 2018 Gmail มีการปรับเปลี่ยนดีไซน์ครั้งใหญ่ โดยพัฒนาดีไซน์ให้มีความโมเดิร์นมากขึ้น และจำกัดข้อมูลหนึ่งอีเมลไม่เกิน 25 เมกะไบท์ 
gmail 15th anniversary
Gmail ปรับโฉมดีไซน์ใหม่ในปี 2008 ถือเป็นการเปลี่ยนอินเตอร์เฟซครั้งใหญ่ที่สุด เพื่อให้มีลุคที่ดูทันสมัยมากขึ้น (photo: https://www.androidcentral.com)
  • ในโอกาสครบรอบ 15 ปี Google เจ้าของ Gmail ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ Gmail หลายอย่าง เช่น Smart Compose ซึ่งเป็นการใช้ AI ช่วยเขียนอีเมล เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเวลาเขียนอีเมลมากกว่า 1 พันล้านตัวอักษรในแต่ละสัปดาห์
gmail 15th anniversary
Gmail ในปี 2019 มีฟีเจอร์ใหม่ที่โดดเด่นที่สุดคือ Smart Compose ที่ช่วยให้การส่งเมลรวดเร็วมากขึ้น (photo: https://thenextweb.com)
  • ปีนี้ Gmail ยังเน้นเรื่อง digital well-being โดยเพิ่มฟีเจอร์ใหม่อย่างการตั้ง Schedule Send ที่สามารถกดตั้งวันและเวลาการส่งอีเมลได้แบบอัตโนมัติ เพื่อตอบโจทย์คนที่จำเป็นต้องส่งอีเมลนอกเวลางาน และไม่ต้องกังวลว่าจะลืมส่งอีเมลในวันรุ่งขึ้น ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่หลายคนรอคอย!
gmail 15th anniversary
Schedule Send ฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์คนต้องการส่งเมลนอกเวลางาน (photo: https://healthytopic.org)
  • ปี 2019 นี้ Gmail มีการใช้ AI มากขึ้น และใช้คอนเซปต์ Machine Learning-driven feature เพื่อสร้างฟีเจอร์ใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์ Smart Reply ที่ช่วยดราฟต์อีเมลตอบกลับให้ในเบื้องต้น ทำให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบอีเมลกันได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น นอกจากนี้ ยังใช้ AI ในการช่วยบล็อกสแปมต่างๆ ได้มากขึ้น ซึ่ง Google ออกมาเปิดเผยว่า ต้นปีที่ผ่านมาฟีเจอร์นี้สามารถบล็อกข้อความที่เป็นสแปมได้มากกว่า 100 ล้านครั้ง
gmail 15th anniversary
(photo: https://www.xda-developers.com)

รอดูกันว่า ปีต่อๆ ไป Gmail จะนำเสนอฟีเจอร์ใหม่ๆ รูปแบบไหน แต่แน่นอนว่า คงทำให้ชีวิตเราสะดวกสบายมากขึ้นเรื่อยๆ.

 

อ้างอิง:

  • Wikipedia.Gmail.https://en.wikipedia.org/wiki/Gmail
  • James Vincent.Gmail adds email scheduling and Smart Compose improvements for its 15th birthday.https://bit.ly/2OAVyqv
  • Kul Bhushan.Gmail turns 15: 5 facts about Google’s popular email service.https://bit.ly/2HTdgF2