เคยไหม? รู้สึกเหนื่อยที่ต้องคอยให้ความช่วยเหลือและทำตามความต้องการของคนอื่นตลอดเวลา
แม้จะลำบากใจ แต่พอใครขออะไร ก็เผลอตอบว่า ‘ได้’ อยู่ร่ำไป อาจเพราะความเกรงใจ ความสงสาร กลัวว่าหากปฏิเสธไปจะทำให้คนอื่นผิดหวังหรือตัดสินได้ว่าเราเห็นแก่ตัว
การเป็นคนใจดีไม่ใช่เรื่องเลวร้าย แต่บ่อยครั้งที่ความมีน้ำใจเกินเหตุก็ย้อนกลับมาสร้างปัญหาให้ตัวเอง คงจะดีไม่น้อยหากบางครั้งเรารู้จักพูดคำว่า ‘ไม่’ เสียบ้าง
แต่จะปฏิเสธคนอย่างไรไม่ให้กระทบความสัมพันธ์ becommon มี 5 วิธีง่ายๆ ที่ช่วยถนอมใจเขา และไม่ทำให้ตัวเรารู้สึกผิดจนเกินไปมานำเสนอ
1.พูดคำว่า“ไม่” ให้ติดปาก
พูดคำว่า “ไม่” เพราะการปฏิเสธอย่างตรงไปตรงมาคือวิธีที่ง่ายและได้ผลเสมอ ศาสตราจารย์นักวิจัยการตลาดที่สนใจด้านจิตวิทยา วาเนสซา เอ็ม แพททริค (Vanessa M. Patrick) และ เฮนริค ฮอกต์เวดต์ (Henrik Hagtvedt) ชี้ให้เห็นว่า การปฏิเสธอย่างตรงไปตรงมา จะแสดงถึงความมุ่งมั่นชัดเจนของผู้พูด และในเชิงจิตวิทยา คำว่า “ไม่” ยังเป็นคำที่มีพลังในการปฏิเสธ อย่างไรก็ตามน้ำเสียงและภาษากายเป็นสิ่งสำคัญ ให้แสดงออกอย่างเป็นมิตร อย่าลืมเสริมเหตุผลให้คนฟังรู้สึกว่าการปฏิเสธของเราไม่ห้วนจนเกินไป
2.ขอเวลาในการตัดสินใจ
หากคิดว่าการปฏิเสธในทันทีจะทำให้รู้สึกแย่ทั้งสองฝ่าย อีกหนึ่งทางเลือกคือ ขอเวลาทบทวนและให้คำตอบภายหลัง เมื่อพิจารณาอย่างถี่ถ้วนแล้วยังมั่นใจว่าจะปฏิเสธแน่ๆ ให้บอกไปตามตรง ซื่อสัตย์ต่อความรู้สึกตัวเอง หลีกเลี่ยงการใช้คำพูดแบบให้ความหวัง
3.ใช้เหตุผล
การปฏิเสธจะดูหนักแน่น น่าเชื่อถือและน่ายอมรับมากขึ้น เมื่ออธิบายเหตุผลให้อีกฝ่ายเข้าใจ ดร.มิเชลล์ โรเซน (Michelle Rozen) ผู้เชี่ยวชาญด้านการพูดชื่อดังของอเมริกา กล่าวไว้ในบทความ Five Way to Say No without Feeling Bad About It ใจความว่า “คุณเพียงพูดปฏิเสธอย่างสุภาพ หรือบอกเหตุผลสั้นๆ ยิ่งพูดน้อยคำเท่าไหร่ยิ่งดี” หลีกเลี่ยงบทสนทนายืดยาวเพราะจะเป็นการเปิดช่องว่างให้ผู้ถูกปฏิเสธยื่นข้อเสนอที่ชวนลำบากใจมากขึ้น
4.รับฟังและเสนอทางออก
กรณีที่อยากให้ความช่วยเหลือจริงๆ แต่จำเป็นต้องปฏิเสธ คุณเพียงแค่รับฟัง และเสนอทางออกที่เหมาะสมสำหรับเขา นอกจากจะไม่เป็นการเพิ่มภาระให้ตัวเองมากเกินไปแล้ว ยังช่วยรักษาความสัมพันธ์อันดีกับผู้ถูกปฏิเสธได้อีกด้วย
5.ปล่อยวางและเดินหน้าต่อไป
เคารพการตัดสินใจของตัวเอง ยอมรับและเข้าใจว่าเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือหรือทำตามความต้องการของทุกคนได้ เมื่อปฏิเสธไปแล้ว หมายความว่าสิ่งที่อีกฝ่ายขอร้องมันเหลือบ่ากว่าแรงคุณจริงๆ ดังนั้นไม่ควรรู้สึกผิดในภายหลัง เพียงปล่อยวางและหันมาใส่ใจกับเรื่องของตัวเองให้มากขึ้น
อ้างอิง
- Elizabeth Scott. Say No to People Making Demands on Your Time. https://bit.ly/35tfG7H
- Jonathan Alpert. 7 Tips for Saying No Effectively. https://bit.ly/39ss4pq
- Michelle Rozen. Five way to say No without feeling bad about it. https://bit.ly/3sgjRNX
- Vanessa M. Patrick, Henrik Hagtvedt.“I Don’t” versus “I Can’t”: When Empowered Refusal Motivates Goal-Directed Behavior. https://bit.ly/39ukqLt
